《援助关怀》
第一时间
肩头上的温柔
香港关怀
协助辨认遗体
供应热食
魂归来兮
生死两岸间
勇敢地活
生命之轮
第一时间、第一现场 志工到齐
从毫无救灾经验到紧急整装、全体动员，
「学习」是澎湖慈济人完成协助第一线的动力。
撰文／范毓雯
飞机坠落澎湖外海，是大家始料未及的意外，也让纯朴安静的澎湖全岛三十二位慈济志工紧急整装，全体动员。「我们没有实际救灾经验，但过去透过志工训练，吸收到许多在灾难现场协助的知识；因此，空难一发生，我们第一步就是了解我们可以做的是什么，可以询问那些有关单位；第二步就是配合搜救单位……」担任此次救灾总协调的澎湖志工许明山说。
五月二十五日下午四点多，志工许明山和陈宝圆夫妇俩正在外访视慈济照顾户，接到大儿子来电说华航发生空难；得知飞机坠落在澎湖东北方外海，便立即与民航局联系确认消息。
「因为我知道失事地点在吉贝岛北方，而前往吉贝岛的交通必须从赤码头出发，所以我和太太先赶去码头了解状况，再赶回慈济联络处与其他志工会合。那时海面上笼罩着一层薄薄的雾，我很担心搜救行动不易进行……」许明山说。
同时，访视组长陈郁慧联系当地志工至联络处待命，全员到齐后，立即分往赤码头、空军基地与马公机场，以提供关怀、香积、交通、行政协调为主。
「香积是当务之急，因为一时没有煮过那么大量的食物，而且澎湖的素食也比较少，所以志工半夜敲门跟人家买素食，还要去想办法借锅子、勺子，来准备隔天的中餐。」陈宝圆说。
负责香积、总务的志工大量采购，几乎把马公所有的面包买光。光是二十六日为工作人员与家属准备的早餐就准备了十箱鲜奶，以及从两百份追加到七百五十份早餐。
当白沙乡乡长在赤码头指挥、协调各单位的工作分派，香积志工已迅速将热食送至。因搜获的遗体并非由赤
码头上岸，而是因不同搜救单位各自送达空军基地，所以完成晚餐的供应后，志工人力全部调度至空军基地。
从当晚七点多开始搜获第一具遗体，送至设于空军基地的灵堂后，志工就开始轮班不眠不休地替亡者助念，往生被和鲜花也都准备妥当。
由于三百五十二名罹难者家属抵达马公后，由华航安排直接住宿休息，因此，当晚打捞到的三具遗体并没有家属陪在身边。「志工前来助念，希望亡者灵安；等到家属来认尸了，仍继续在灵堂安慰家属，希望他们能早日走出悲伤。我们一定尽全力来关心。」陈郁慧说。
临时灵堂并无空调或干冰，遗体发出的气味招来蚊虫；志工也准备了防蚊液供值勤的警察与官兵使用。「他们一有需要，就会询问慈济，包括供应茶水，甚至少一个肥皂，也都会来找我们。虽然我们付出的只是一个小小的动作或物品，却是以最虔诚的心，希望为这场灾难带来一点肤慰的力量。」陈宝圆说。
灾难一发生，澎湖当地三十二位志工全部出动应变，隔天一早，来自台北与高雄的志工陆续抵达，这对澎湖志工而言，感到莫大的鼓舞与感谢。
许明山表示：「负责香积工作的志工甚至将素菜、锅炉都带来了；而他们过去在灾难现场的关怀经验，也让我们在学习中获得成长。」
资料来源：取自《慈济道侣》第393期·2002/06/01
