《援助关怀》
第一时间
肩头上的温柔
香港关怀
协助辨认遗体
供应热食
魂归来兮
生死两岸间
勇敢地活
生命之轮
【同理伤恸】
最沈痛的一堂课
撰文／赖丽君
艳阳高照，马公空军基地闷烧出一股燥热，令人简直快要融化；慈济志工穿梭在华航空难罹难者家属之中，汗水早已浸湿衣服，衣服湿了又干、干了又湿，终于在上面结成一颗颗白色的盐巴。
罹难者中有几名香港籍旅客，家属前来马公等待遗体打捞上岸。家属服务中心并无翻译人员，每当有新的勘验资料出来，或是宣布重大事情，精通广东话的志工叶美玉立即翻译、传递讯息，解决家属们语言上的困扰。
起初以为叶美玉是来自香港的志工，经询问后才知她是来自加拿大，加入慈济已有十四年，此次返台是为了参加「全球慈济日」活动。当她从花莲回到台北，在电视上得知华航空难消息，当下就穿起志工服，前往松山机场关怀；翌日清晨，随北区慈济志工飞往马公。
叶美玉说着一口流利的广东话，但她原本连半句都不会，而是与加拿大慈济志工投入安养院关怀老人家时才开始学的。「院内的老人家都讲广东话，我逼自己一定要学会，所以现在才会说一点点……」精通六种语言的她，强调自己只是「半调子」。
在马公陪伴家属数日，几位家属令叶美玉印象深刻。
一位香港少妇抚着先生的遗体哭泣：「为什么丢下我一人？我什么都不要了，只要你回来！」「本来说好二十四日就要回来，后来又说改为二十五日，我好生气，在电话中骂他：『你去死！』没想到真的再也回不来了……」陪在身旁的叶美玉闻言，眼眶也红了。
少妇恨自己当初的咒骂，让先生带着这句话与她永别。她涕泗纵横地说：「我不是故意的，求你回来啊……」叶美玉轻声安慰她：「先生会谅解你的，他只带着你满满的爱与回忆离去……」
另一位年轻人后悔没有亲送父母到机场，如今想见却是天人永隔。「原本答应爸妈要送他们去机场，后来因为忙就没去，我连他们最后穿什么衣服都不知道……」
连续几天，叶美玉陪着这位年轻人认尸，多次下来仍无结果，他更加自责：「一定是他们觉得我很不孝，所以不想再见到我了……」「后来我听到他父母的友人说：『你的父母因为疼你，所以不希望你看到他们不好的一面；他们夫妻俩非常恩爱，不想抛下另一半，所以两个人携手一起去极乐世界了。』这是多么豁达、善解的胸怀啊，无形中，我也上了一课。」叶美玉说。
叶美玉十多岁时，最疼爱她的大哥车祸往生，「从小我就很依赖哥哥，他走了，我才真正长大了。」或许正因曾经经历，更能体会丧亲之痛；只见她陪在家属身旁，为他们递茶水、端饭菜，自己却忘了吃饭。劝她多少吃一点，她才塞了两口黑糖糕说：「有啊，我吃了。」
「『无常』伴随着每一个人，只是我们平常并无深刻体认，『无常』不会因人而异，恩爱的伴侣、挚爱的家人、亲爱的朋友，都有可能因『无常』，来不及跟我们说再见。我们总是为了小事、情绪去争执，什么都想要，永远都嫌不够，等到失去了，才知道原来自己拥有的很多……」连日来陪伴家属，看尽人生悲欢离合，让叶美玉感触良深。
资料来源：取自《慈济道侣》第394期·2002/06/16
