前言
二○○三年三月一日阿里山森林小火车发生翻覆意外，造成十七人死亡、一百七十三人受伤。当灾难消息传出，慈济即刻成立急难救助协调中心，嘉义、云林、台南等地慈济志工分散至事故现场、伤患进住的医院和嘉义殡仪馆。（右图，摄影／林水和）
直至三月八日为罹难者举行联合公祭，直到三月中旬，志工动员逾八百人次，提供关怀抚慰及种种适切的协助；之后，仍视伤患及罹难者家庭的个别需要，持续给予协助。
五十六名轻重伤者陆续被送至大林慈济医院，在一片忙碌中，志工自动为医护人员补位；贴心的送上温水与热食、换洗衣服、协助联系，陪伴他们度过最难熬的时刻。从阿里山事故现场认尸、护送遗体，一直到殡仪馆进行助念，每一位悲伤逾恒的家属身旁都有志工陪伴着。（右图，摄影／林炎煌）
为了伤患及罹难者家属因应急用，志工依伤势轻重致赠慰问金；随着伤者陆续出院、转院或回家，各区志工接手家访工作持续关怀。
阿里山小火车翻覆，灾难让人措手不及，无私无求的爱，却也在刹那间汇聚……
摄影／程健业
◎从事发到出院，感恩所有帮助过我们的人！在整个过程中，我忘了时间是怎么过的，但我们从不觉得孤立无援。──徐豪冠
◎像是命中注定有个灾难我必须去承受，痛苦在一秒钟发生，在那之后却是无限的祝福。──林嘉华
