医疗谘询服务·社服协助
 医疗谘询
各地慈济医院所提供的医疗谘询服务，提供电话谘询和网路线上谘询，在此提醒您，谘询的回覆资讯无法等同门诊，大部分的疾病仍应接受门诊，医师才能对病症作适当的判断。若需电话谘询敬请择就近慈院联系，感恩您～
1.欢迎利用线上谘询服务....请先加入会员(免费)，并确实填写您的电子信箱，以防收不到回覆。
2.各地区慈济医院，电话谘询服务：
| 花莲慈院 |
医疗谘询:03-8562016；
谘询信箱:tcmweb@tzuchi.com.tw
服务台:03-8574885；人工预约挂号:03-8578600；语音预约挂号:03-8560779；转诊服务:03-8574885
地址：花莲市中央路三段707号 |
| 玉里慈院 |
谘询信箱:tcmweb@tzuchi.com.tw
总机电话:03-8882718；人工预约挂号:03-8882718；语音预约挂号:03-8560779
地址：花莲县玉里镇民权街1-1号 |
| 关山慈院 |
医疗谘询:089-814880分机105 谘询信箱:tcmweb@tzuchi.com.tw
地址：台东县关山镇和平路125-5号 |
| 大林慈院 |
医疗谘询:05-2648333
药物谘询专线:05-2648000转5384 药物谘询信箱：dic@tzuchi.com.tw
交通车谘询:05-2648000分机5922或5923；服务台:05-2648666；人工预约挂号:05-2648111；语音预约挂号:05-2648222；急诊服务:05-2648001；转检转诊:05-2648666；顾客意见反应:05-2648000分机5035或5036
地址：嘉义县大林镇民生路2号 |
| 台北慈院 |
门诊谘询:02-66289779分机2236
美容谘询:02-66289779分机2521；服务台病患服务:02-66289779分机5812；转诊转检:02-66289779分机5819；人工挂号:02-66289800；语音挂号:02-66286336(24小时提供服务,接受当天初,复诊挂号,查询及退挂)；健康管理中心:02-66289779分机3851或3852、02-66298009；顾客意见反应:02-66289779分机5507
地址：台北县新店市建国路289号 |
| 台中慈院 |
健康谘询专线：04-25368069或04-36060666分机1155
总机电话:04-36060666；语音预约挂号:04-25363316；急诊服务:02-66289779分机2101；转诊转检:04-36060666分机1156
地址：台中县潭子乡丰兴路一段66号 |
社服协助
慈济医院成立即设有社会服务部门，以就诊病患为主要服务对象，提供专业化的医疗社会服务。协助病人及家属共同解决因疾病所带来的家庭、经济、心理暨社会等相关问题，减轻病人内在与外在压力，以增进医疗效果为依归。
各地区慈济医院「社会服务室」，服务电话：
 花莲慈院：03-8561825转3251、3252、3263（包括玉里、关山慈院）
大林慈院：05-2648000
转 5035 、 5036
台北慈院：02-6628-9779
转 5501~5507
台中慈院：04-36060666转1147
慈济医院「社会服务室」服务项目说明：
1.一般谘询：
协助病患或家属对于院内各项作业程序（器材租借、申请诊断证明书、办理身心障碍手册、重大伤病卡、缴费程序解答说明与协助。
2.福利谘询：
(1)福利资源运用：政府或各基金会所提供之福利内容及申请办法。
(2)福利法规说明：健保、劳农保、强制第三责任险等资讯。
3.经济补助：
(1) 医疗费用 (2) 丧葬费用 (3) 生活费用 (4) 交通费用 (5) 看护费用
4.特殊个案：
(1) 儿童保护 (2) 妇女保护 (3) 老人保护 (4) 家庭暴力 (5) 自杀个案辅导 (6) 路倒、身分不详之个案 (7) 疑似性侵害个案
5.社区、病友团体：
(1) 办理医疗卫教活动 (2) 举办病友联谊活动 (3) 提供资源资讯
6.出院准备服务：
(1) 出院后居家照顾困难 (2) 出院后无人照顾 (3) 慢性疾病需长期照顾 (4) 需转介安养机构
7.医病关系：
(1) 需鼓励正向就医态度者 (2) 抱怨医疗处置失当 (3) 病患或家属无法与医护人员达成有效沟通，协助陪同解释病情
8.家庭支持：
(1) 协助家庭处理病患之照顾 (2) 家属无法接受病患生病之事实 (3) 家属对治疗意见不一致 (4) 家庭遭遇重大意外调适 (5) 家庭关系失调
9.疾病适应：
(1) 医院软硬体之适应 (2) 因疾病造成生活或工作方式改变 (3) 家属不知如何对待病患 (4) 引发忧郁或自杀倾向 (5) 需长期治疗或复健
10.劝捐协调：
(1) 说明器官、大体及病理解剖之捐赠内容 (2) 协助捐赠劝募协调
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