「蓝天白云」是许多灾难现场第一个看见的身影，端上第一碗热汤，递上第一笔救急的款项，在慌张失措的时刻，总有慈济志工肤慰陪伴。
「走在最前，做到最后」一直是慈济基金会致力于各项援助工作的态度，从最初的救助，一直关怀到受灾、受苦难的人能自立为止。
这样的工作，一个人做不来，一群人做不够，而要社会上许许多多爱心人士，大家一起来做。所以，慈济的经费，完全来自民间捐输，且是专款专用。
慈济迅速的动员力，在九二一大地震时，让社会为之惊叹；这样的动员力，不是来自三两天的演练，而是将拔苦予乐的慈悲胸怀，内化于心，平素即长期不断在付出关怀的成果。
「能助人的人，就是有福的人。」
「能救人的人，就是菩萨。」
四十一年来，慈济立足台湾，脚印却已踏遍全球五大洲，当您踏上任何国度，都能见到蓝天白云的身影，穿梭在需要帮助的人身边，给予最及时的温暖。
慈济人禀持的，正是大慈无悔的精神，但求众生得离苦，不为自己求安乐......
一、国内慈善
「菩萨所缘，缘苦众生」，慈济人既已立下「众生无边誓愿度」的弘愿，苦难在哪里，慈济人即现身救援，不待指示、不等通知，有效掌握第一时间展开救援。证严上人形容慈济人「身上已含藏闻声救苦的基因」，故能以慈悲喜舍之心，起救苦救难之行，「济贫教富」，拔苦予乐，使贫者得救而安，富者得福而乐。慈济人更以实际参与，体悟生老病死、成住坏空的真谛，以无边的大爱慈心抚慰苦难的人生。
 长期生活照顾
自慈济成立伊始，济贫救难工作一日也不曾停歇。遍布在社会各角落的慈济人，就如同观世音菩萨的千手眼，发掘出暗角中的苦难众生，透过实际探访、用心关怀后，施予长期生活照顾及心灵抚慰。有的个案既贫且病，亲友疏离，蜗居房间一角，过着自暴自弃的生活。经慈济人锲而不舍的沟通，卸除其心防，同意让慈济人打扫满是垃圾恶臭、蟑螂乱窜的居住环境，然后沐浴剪发，协助就医，帮助案主重新回到「人」的生活。从1966年至2006年12月底为止，曾接受慈济长期帮助的家庭共有三万一千陆百九十七户。
急难救助
人生多苦，天灾人祸交相侵凌，又因变起仓促，致天伦梦碎，无语问苍天。如水、火、风、震灾及气爆、沼气中毒、车祸、自杀等意外变故时，如何令亡者灵安，生者心安，并陪伴当事者走过人生低潮？慈济人「一眼观时千眼观，一手动时千手动」，闻声救苦，即时解难，投入精神抚慰、助念、急难慰助金发放，以安顿仓皇失措的家庭。
近年失业率高涨，劳工家庭收入无着，慈济也针对无力缴交学费的家庭，提供全额或部分的注册费补助，并主动关怀偏远乡村的中小学，提供清寒学生注册费及营养午餐费补助。从1966年至2006年底为止，包括医疗、丧葬、急难慰问、天然灾害、注册、房屋修缮等的急难补助个案共有十四万四千一百四十五件。
大型灾难救助
有些灾难并非单一个别事件，影响的层面小至社区，大至整个社会都为之惶惑不安；慈济人由社区就近关怀到全体总动员，各安其位，各尽其职，发挥唇齿相依，荣辱与共的精神，由安住每个家庭，扩及社区，最终是寻求整个社会的祥和安定。
2003年春末，SARS疫情笼罩全台。慈济迅速在北高两地成立防疫送爱协调中心，以安抚人心、并补给物资。还为收治SARS的大型医院和愈来愈多的被隔离者送出六万五千份素餐。以及缝制隔离衣、隔离帽和简易的防护面罩。海外二十八个国家的慈济人紧急动员募款、采购各项防疫物资运回台湾，以供应全台八十七所医疗院所或机构。
台湾山高水急，地质脆弱，每年夏季都遭到台风的蹂躏摧残；2004年，敏督利、艾利台风相继袭台，分别在中部和北部造成严重的土石流和淹水灾情。慈济立刻成立救灾指挥中心，在各市乡镇设立服务站，供应热食、应急金、发放物资生活包等，灾后并协助灾户与学校清扫。
艾利风灾带来的风雨，大量的土石将新竹五峰乡桃山村的土场部落整个淹覆，为防范土石再度崩落，政府紧急撤离尖山和五峰两乡四千多位居民到平地，
慈济人为居民备办各项生活物资，同时进入收容所举办「爱洒人间」活动，肤慰灾民 惶的心。
2005年夏，台湾南部受到梅雨锋面滞留和西南旺盛气流的双重影响，豪大雨不断，造成云嘉南和高屏县市严重水患，居民只能望天兴叹！慈济人一无例外的深入各个社区乡镇村落，为低洼地区的民众补给生活物资。尤其淹水阻路，无法外出采买，灾民面临断炊。慈济志工推着胶筏、卡车深入灾区送便当。从612水患以来到18日为止，即送出四万五千多份热食，及矿泉水、饮料、面包等；另协助灾民清扫家园与义诊、致送往生者家属慰问金。
时序迈入七月，台湾又连续逢遭三个强烈台风━━海棠、泰利、龙王的威胁破坏，强大的风势雨势，树被拦腰吹断，屋瓦、铁门凌风飞舞，玻璃、招牌毁损无数；海棠台风更造成全台四十多人伤亡、失踪。
慈济基金会在第一时间内，分别在全台各据点成立防台救灾协调中心、以及社区服务中心，各地志工密切留意台风动向，并加强社区防台宣导，随时待命动员勘察各地受灾情形。
慈济志工在深入灾区、了解灾况后，立即展开生活物资等发放，如海棠台风时，自七月十八日起，短短一周内，即在花莲、台南、高雄、屏东等地提供两万七千两百四十七份餐点；待风雨渐歇，社区志工也动员为学校及行动不便的老人家打扫家园。
鉴于慈济志工在克难环境中烹煮热食、深入灾区赈灾，证严上人心系志工们的安危，因此促成全台「大型急难救助研习会」，自8月7日行脚全省，详述慈济大型急难救助之完善运作方式。
面对频传的灾难，慈济人抱持「跑在最前，做到最后」的信念，一步一脚印落实灾后重建工作，提振灾民对未来的信心。
居家关怀
现代化社会固然便利，但生活的压力不减反增。或许慈济人慈悲温婉的形象，普遍获得社会信赖；「居家关怀」的服务有大幅成长的趋势。以台湾地区为例，2006年度慈济居家关怀个案，就有五千九百八十九件。如儿女都在国外的独居老人，不一定需要经济协助，但寂寞苍凉，渴望有人陪伴；慈济人即按村里分组，固定时间拜访社区的独居老人。也有癌末或精神病患的家庭，家属孤独无助，转向慈济求援，慈济人安慰患者、倾听家属诉苦予以支持，陪伴他们走过一段备受煎熬的道路。或有忽然丧偶的单亲家庭，家人久久走不出悲伤，慈济人适时介入，给予鼓励和支持，帮助家人重新振作。慈济人的「居家关怀」重在支持和陪伴，若有心理辅导需要，多转介给专业谘询机构。
二、海外慈善
海外慈济人抱持「取诸当地、回当地」的心，在「自力更生，就地取材」的原则下，遍布在海外五大洲三十九个国家、二百五十六个以上据点的分支机构，与国内同步展开慈善救助工作，包括长期照顾户发放，赴孤儿院、老人院、残智障养护院、爱滋病收容中心关怀，并提供台湾旅客和留学生必要的协助；而各种天然灾害的急难救助更是迅捷快速，施救的对象不分种族、肤色、语言、信仰，但求民众及早获救而安。
三、大陆赈灾
自1991年大陆华中华东发生大水患，慈济基于「直接、重点、尊重」原则，首先援助安徽全椒、江苏兴化与河南固始、息县等三省四县。目前慈济的大爱已扩及安徽、江苏、河南、湖南、广东、广西、辽宁、江西、湖北、云南、青海、河北、福建、贵州、浙江、甘肃、宁夏等十七个省分及内蒙古、新疆和西藏自治区，从紧急纾困的粮食、衣被、谷种、慰问金，到奖助学金的援助，房屋、学校、敬老院、福利院、海堤、集水窖的援建都有。
自1998年以来，慈济在甘肃省最干旱贫困的会宁、通渭、东乡三县援建两千四百五十六眼水窖，解决农畜饮水的困难。农民不再需要外出拉水，可腾出劳力外出打工，增加收入；又因水窖和集流场多在院内，养成好的卫生习惯，降低致病率，提高生活品质。因之农民将水窖誉为「幸福水、致富窖」。
为鼓励清寒优秀子弟上学，慈济在部份小学、初高中和大学都设有奖助学金。而自1991年以来，援建的中小学已多达三十八所；2004年，慈济援建的新疆伽师县提木小学、克其克江巴孜小学落成启用。钢筋水泥结构的灾房也有四千零九十七户，并在安徽兴建十所敬老院、江苏则有一百四十八间。另外，也在湖北援建一所慈济武汉儿童福利院；2000年6月援建上海东方肝胆医院病房大楼竣工揭幕；2004年9月，援建的福鼎市医院病房大楼落成启用，期望慈济的医疗之爱，让病苦者获得更好的服务。
1997年起，慈济加拿大分会更陆续在全大陆兴建十三所爱幼中心，期能降低孕妇和新生儿的死亡率，改善农村卫生环境。基于慈悲大爱理念，慈济人自筹旅费，不计辛劳亲自将物资送达灾民手中，只为表达一份最真挚的关怀与祝福。
四、国际赈灾
慈济自1991年援助孟加拉水患，揭开国际赈灾的序幕起，迄至2006年底，慈济援助范围涵括五大洲、共64个国家。包括外蒙、尼泊尔、泰北、柬埔寨、阿富汗、北朝鲜，车臣、亚塞拜然、科索沃、土耳其，衣索匹亚、卢安达、象牙海岸、巴布亚纽几内亚、哥伦比亚、秘鲁、多明尼加、宏都拉斯、北朝鲜、伊拉克、萨尔瓦多、印尼、斯里兰卡等国；其中，海外各分会也和国内慈济人积极投入和参与。
慈济对于受灾国家，除了提供粮食、衣被、 种、药品的紧急援助外，还援建房屋、协助开发水源、提供义诊；关怀项目尽管有别，「尊重生命」的理念却是始终如一的。
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